Comment commander chez Hologramme

Comment commander vos produits chez le fournisseur Hologramme Paris

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Comment se passe la facturation ?
Comment se passe la livraison ?
Accordez-vous des réductions ou remises ?
Comment traitez-vous les retours et remboursements ?

Pour commander :

Pour prendre commande, il vous suffit de noter les références et quantités des produits souhaités, puis de nous transmettre la commande.

Vous pouvez commander à l’unité ou par lot. Une réduction sera appliquée en commandant un lot entier. (voir Réductions en bas de page)

Il est préférable de noter votre commande sur un ordinateur ou téléphone, avec une application type Bloc-notes ou Excel.

Ainsi, il ne vous restera plus qu’à copier coller votre liste de produits dans un mail et nous l’envoyer, ou simplement attacher votre fichier en pièce jointe. Autrement, envoyez nous une photo de votre feuille !

​Nos coordonnées :

​À DISTANCE

En savoir plus sur nos adresses

EN Showrooms
  • 90, Rue de la Haie Coq
    93300 Aubervilliers – France, Bâtiment 244 – 245
  • 29, Rue des Gravilliers
    75003 Paris – France (Pas de maroquinerie, samedi fermé!)

La facturation

Après bonne réception de votre commande, une facture proforma sera éditée et transmise par mail.​

Nous vous recontacterons durant le traitement de votre commande afin de vous donner le montant final à régler, frais de port inclus.
Une fois validée, une facture finale sera transmise et placée dans votre colis.

Les frais sont donnés en fonction du poids et de la taille de vos colis.

Vous pourrez alors choisir de faire un paiement en VAD, virement bancaire ou chèque bancaire (anciens clients, montant limité).
Autrement, vous pouvez passer en boutique pour régler la commande en personne (et la récupérer en même temps).

Note: Sans réponse de notre part sous 24 heures, vous devriez renvoyer votre mail ou nous appeler directement.

La livraison

​L’envoi des colis se fera à réception du paiement. 

​Les livraisons sont effectuées en général sous 2-3 jours ouvrés par nos transporteurs de confiance DPD, EasyExpress ou 37Express (GLS – Chronopost – TNT).
Nous utilisons également les Transports Besson pour les gros envois (>5 colis)

Un numéro de suivi vous sera remis dès l’envoi.

À savoir: pour une livraison à l’international, il est fort probable que vos marchandises soient soumises à des frais de douane.
Nous sommes informés de la majorité des démarches administratives européennes et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Pour les boutiques en région Parisienne et Île-de-France, les commandes de plus de 500 euros peuvent bénéficier d’une livraison gratuite par notre camionneur, qui fera un arrêt à votre adresse durant son trajet quotidien vers la capitale.

Remise et Réductions (hors promotions)

Pour l’achat d’un lot de produits complet, c’est-à-dire toutes les tailles et couleurs d’un modèle de 12, 24 ou 30 pièces, le prix à l’unité est réduit:

Prix à l’unité du produitRemise
Inférieur à 1.50 euros– 0.05 € / unité
De 1.60 euros à 5.50 euros – 0.10 € / unité
De 5.60 à 15 euros – 0.20 € / unité
De 15.10 euros à 20 euros – 0.30 € / unité
Plus de 20 euros – 0.50 € / unité

À partir d’une commande de 2000 euros, vous bénéficiez également d’une remise de 2% sur le total.

Non applicable à la Maroquinerie, dont les pièces sont vendus à l’unité !

Retours de marchandises

Il est de votre responsabilité en cas de problème de nous contacter au plus vite. (sous un délai maximum de 48h après réception des colis)
Sans quoi, sauf en cas de produits défectueux ou de problèmes qui proviennent de notre côté, les retours seront traités au cas par cas.

En cas de remboursements, nous éditons habituellement un avoir sur votre prochaine commande et/ou procédons à l’échange de vos produits sous 14 jours. (en général, 3-5 jours pour nos clients français, européens)

Il y a bien sur la possibilité de se présenter en boutique pour un service et un échange immédiat.


Nous plaçons une grande importance aux finitions, à la qualité des produits et garantissons une bonne protection des produits avec des emballages réfléchis et sur mesure.

Nous privilégions la satisfaction du client pour une relation commerciale saine et de longue durée.